Hedin Automotive Luxembourg est une entreprise en pleine expansion spécialisée dans la vente de marques automobiles haut de gamme. Pour notre site de Hollerich nous recherchons un Responsable Commercial, capable de diriger et encadrer une équipe tout en atteignant les objectifs.

En tant que Responsable Commercial, vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes du site au niveau de ventes. Vous veillerez à ce que la succursale respecte les normes de qualité les plus élevées et à ce que nos clients bénéficient d’un service optimal.

Vos responsabilités en tant que Responsable Commercial:

• Diriger les conseillers de vente en veillant à ce qu'ils accomplissent leur travail de manière professionnelle et efficace.
• Garantir l’excellence du service client et la satisfaction des clients.
• Coordonner les vendeurs pour assurer le bon fonctionnement de la succursale et le respect des normes de qualité.
• Planifier et exécuter des actions commerciales et marketing pour dynamiser les ventes.
• Gérer la performance financière de l’agence et assurer sa rentabilité.
• Élaborer et mettre en œuvre des procédures visant à améliorer la performance de l’agence.
• Encadrer l’équipe de vente en réalisant des entretiens d’évaluation et de performance.
• Analyser les indicateurs clés de performance et apporter les ajustements nécessaires.
• Travailler en collaboration avec les différents départements de l’organisation pour assurer un fonctionnement optimal des ventes.

Votre profil :

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée dans une fonction similaire en tant que gestionnaire de vente.
• Excellentes compétences en communication.
• Fortes aptitudes en leadership et capacité à encadrer une équipe.
• Orientation client et esprit commercial.
• Capacité à travailler sous pression.
• Maîtrise courante du luxembourgeois, du français et de l’allemand. Toute autre langue sera un atout.
• Sens du style et attrait pour la culture de Hedin Automotive.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Contribution au développement de l’organisation.
• Intégration dans une équipe dynamique et bienveillante.
• Rémunération compétitive et contrat indépendant à durée indéterminée.

Fonctions principales :

• Suivi quotidien des activités des vendeurs.
• Réunions de vente hebdomadaires.
• Organisation et aménagement du showroom.
• Planification des journées portes ouvertes et des événements.
• Gestion des réclamations et des dossiers complexes.
• Suivi des activités de prospection
• Coaching et encadrement de l’équipe commerciale.
• Soutien aux ventes fleet et autres services liés au client.
• Coordination avec les autres départements.